Postup při jednání se zákazníkem
JEDNÁNÍ SE ZÁKAZNÍKEM
- zkontaktujete nás na jednom z níže uvedených kontaktů
- domluvíme se, co přesně potřebujete, v čem všem Vám můžeme pomoci
- domluvíme se na přesném termínu a místě provedení - disponujeme 8 revizními techniky, kteří každý den vyjížďějí za zákazníky dodávkovými vozy a 2 revizními techniky připravenými zkontrolovat Vaše hasicí přístroje v sídle naší společnosti
- revizní technik provede kontrolu Vašich hasicích přístrojů dle vyhlášky MVČR 246/2001 Sb., normativních požadavků a dle průvodní dokumentace konkrétního výrobce hasicího přístroje
- hasicí přístroje, které náš technik určí na opravu nebo pravidelnou tlakovou zkoušku v naší certifikované dílně Vám ihned na místě nahradí hasicími přístroji stejného druhu a stejného roku výroby - zákazník nezůstává bez hasicích přístrojů
- podepíšete dodací list, který vystaví revizní technik na místě, o převzetí díla, kde budou vyznačeny všechny skutečnosti a výsledky kontroly (počet zkontrolovaných, nahrazených, vyřazených a popr. nových hasicích přístrojů, eventuelně požárních vodovodů) - jedno vyhotovení zůstane u Vás, druhé založíme u nás a třetí Vám bude zasláno spolu s fakturou
- Vaše hasicí přístroje určené na opravu jsou v naší certifikované dílně rozebrány, náplně doplněny nebo zrenovovány, lahve jsou otestovány zkušebními tlaky na zkušebním tlakovacím zařízemí, poté je vše znovu zkompletováno a neopravitelné díly jsou nahrazeny novými
- poté Vám vyhotovíme revizní zprávu dle vyhlášky MVČR 246/2001 Sb., zprávu o případních dílenských opravách, popř. vyřazovací protokol, kalkulační list (kde jsou uvedeny všechny skutečně spotřebované náhradní díly použité při opravě Vašich hasicích přístrojů)
- veškeré zprávy jsou zaevidovány do výpočetního systému, kde se i automaticky nastaví připomenutí - od tohoto okamžiku hlídáme termíny přístích kontrol my a po 12-ti měsících se Vám sami ozveme
- veškeré zprávy, dodací list, kalkulační list a faktura Vám bude zaslána na Vámi požadovanou adresu
